超牛店长一句话,就能让店铺业绩飙升!

你知道吗?作为店长,有时候一句话,就能让员工心服口服,努力冲刺业绩!


下面这6句话是作为店长必须经常对员工讲,并且要常挂在觜边说的:


第1句:“你的问题很好,能够解决更好”


这句话是鼓励员工多向你反馈问题,更能够自己主动解决问题。


创造一种鼓励决策和授权的氛围,鼓励员工自己解决问题。(如果他们犯了错,给出反馈和知道意见,但是不要因为他们的主动而责骂他们。)


这句话要常挂在嘴边,是赞扬员工的好方式,使你能更清楚和了解他们工作的状况。



第2句:“你以后要多提醒我”


这句话是鼓励员工在你忘记一些重要工作或重要会议时候,由你身边的员工常督促和提醒你,使你不会误了事情。


只要员工不反感,就应该把跟进这项“烦人”的工作交给他,让员工来提醒也使他感到有工作的成就感。因此“你以后要多提醒我,不要让我忘记这件事!”,是一句要常挂在嘴边的话。


第3句:“对不起,我错了”


作为领导,肯定有犯错的时候,有错误不可怕,可怕的是不敢承认错误,不能面对错误,甚至掩盖问题。


这样的领导是不能让员工信服的,同时也造成不良的团队氛围。好领导做错事,一定要敢紧同员工说:“对不起,我错了”,这样会引导员工都能自己主动找自己的错误和不足,而不是针对着找别人的不足和问题,更有利于团队问题的解决。


第4句:“如果对我有不满意的地方,请一定对我说”


作为领导,工作肯定难尽如人意,总会有处理不妥的时候。因此,“大家如果对我有不满意的地方,请一定对我说”。


这句话既表明了作为领导好的工作态度,同时也能让员工感到舒服,就算他的真的对你不满意,你能够说出来,员工的气也就消了。这表示你愿意聆听他的抱怨,所以员工对你更信任和心悦诚服。


第5句:“谢谢你”


这句话是职场常用的礼貌语言,但说出来的语气与语调要真诚。


对员工在工作中的表现,出色的完成任务,每一个努力和付出,每一种上进的工作行为,都要给予感谢,让员工感觉温暖,懂得发自内心感谢部属和他人的人,能最终得到别人由衷的致谢!


第6句:“真的了不起——告诉我你是如何做到的”


这句话是你经常对员工卓越工作表现的赞许,员工听了很受用。


当员工告诉你某项个人工作成就的时候,不要只是说,“哦,了不起”,你应该继续下去。问问细节。问问整个情况,而不是急着结束面谈。你


这样做会提高员工的自信,并且激励他们获得更多更好的业绩。因此,领导要善于激励部属,而这句话真的很有激励性。

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